Hoe kunnen we helpen?
Vragen over SmartgridOne, de app, SmartgridX, Eniris BMS of de Toolbox? We helpen je graag verder.
Je sessie wordt gecontroleerd
Even geduld, we laden je supportomgeving…
Wie ben je?
Bevestig je e-mailadres
We hebben een verificatiemail gestuurd naar . Klik op de link in die mail om verder te gaan.
Geen mail zichtbaar? Controleer ook je spam- of quarantainemap. Vraag zo nodig je mailbeheerder om berichten van eniris.com toe te laten.
Wat wil je doen?
Je e-mailadres is bevestigd. Kies hoe je verder wilt gaan.
Niri gebruikt AI en kan fouten maken. Controleer belangrijke informatie. Niri ziet in deze chat geen installatiegegevens of tickets.
Wat is er aan de hand?
Beschrijf je probleem zo specifiek mogelijk — dan kunnen we je sneller helpen.
Support Terms & Conditions
Lees de voorwaarden hieronder en bevestig om je ticket te versturen.
Ik aanvaard dat Eniris, om supportredenen, mogelijk dient in te loggen op het portaal of de controller en toegang nodig heeft voor analyse.
Eniris voert alleen updates of wijzigingen van instellingen op de controller uit wanneer ik bij het serienummer afzonderlijk toestemming heb gegeven. Die toestemming geldt gedurende 100 uur na het indienen van het ticket. Ik garandeer dat ik hiervoor voorafgaande toestemming van de eindklant heb verkregen.
Eniris is niet verantwoordelijk voor foute instellingen op de controller en wordt niet verantwoordelijk geacht om de door u ingestelde waarden na te kijken of te corrigeren.
Eniris kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele gevolgschade.
Ticket aangemaakt
Je ontvangt zo dadelijk een bevestiging per e-mail.
Liever bellen? Vermeld dan je ticketnummer en bel:
- België +32 9 377 12 58
- Nederland +31 970 102 562 03
- Zwitserland +41 78 200 69 24
- Duitsland & overige landen +49 175 881 43 68